En este manual se presenta una herramienta para la elaboración del plan de negocio, pero se indica también la relación con otros recursos, su descripción y la forma de aplicarlos sobre el proyecto de negocio, con el fin de facilitar que cualquier persona autómnoma pueda adaptar los planes de negocio a sus propias circunstancias.

Este cuaderno combina un objetivo genérico, dar a conocer los principios básicos de la negociación (que caracteriza a un buen negociador, estilos de negociación...), y su aplicación práctica en las reuniones con bancos y cajas para lograr financiación.

Cuando se realiza una actividad de venta al público es muy importante cuidar la presentación y colocación de los artículos, ya que su presencia puede influír notablemente en la decisión de la persona consumidora de comprar el producto.

Este cuaderno recoge aspectos básicos de la gestión y aplicación de la Ley orgánica 15/1999, de 13 de decembro, de protección de datos de carácter personal, en el desarrollo de actividades económicas. Se explican de forma sencilla los principales aspectos que regula la norma ademas de presentar modelos tipo para alguna de las acciones que se deben realizar.

Cuando se desarrolla una actividad por cuenta propia es de capital importancia conocer las obligaciones que existen en materia tributaria, ya que existe la obligación de cumplirlas en forma y plazo. En este manual se pretende dar una visión global de la fiscalidad a la que está sujeta una persona física que se constituye coma autónomo/a.

Este cuaderno recoge aspectos básicos de la gestión de clientes, como captarlos y fidelizarlos a través del desarrollo de acciones de promoción y la atención a sus dudas y reclamaciones. En el mismo se tratan cuestiones como identificar y seleccionar clientes, diseñar una promoción, fidelizar clientes, la atención al cliente o la gestión de reclamaciones, entre otras.

Este manual describe el proceso de elaboración y diseño de una matriz DAFO, (acrónimo de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que permitirá a la persona autónoma emplear una herramienta muy útil para ejecutar su dirección estratégica.

En este manual práctico de gestión se explican de forma sencilla las técnicas de comunicación y las técnicas de venta que puede aplicar el colectivo autónomo. Es importante que el esfuerzo comercial se realice no sólo al inicio de la actividad, sino durante toda la vida del negocio, buscando las fórmulas más adecuadas según el tipo de actividad desarrollada.

En este manual práctico de gestión se trata la importancia del análisis continuado de la competencia para conseguir consolidarse en el mercado, al tiempo que se explican técnicas y métodos que pueden ser de utilidad para realizar este análisis.

Manual práctico de gestión que describe detalladamente los principales recursos e instrumentos financieros que se pueden econtar actualmente en el mercado y a los que pueden acceder las personas trabajadoras autónomas. Indica las características de cada una de las alternativas, sus ventajas y desventajas y las situaciones a las que mejor se adaptan los mismos.