Atraer y fidelizar clientes

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Etapa
Este cuaderno recoge aspectos básicos de la gestión de clientes, como captarlos y fidelizarlos a través del desarrollo de acciones de promoción y la atención a sus dudas y reclamaciones. En el mismo se tratan cuestiones como identificar y seleccionar clientes, diseñar una promoción, fidelizar clientes, la atención al cliente o la gestión de reclamaciones, entre otras.
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Válido desde:
Jueves, 29 Junio, 2017
Válido hasta:
Jueves, 31 Diciembre, 2020