Xestión

En este manual se presenta una herramienta para la elaboración del plan de negocio, pero se indica también la relación con otros recursos, su descripción y la forma de aplicarlos sobre el proyecto de negocio, con el fin de facilitar que cualquier persona autómnoma pueda adaptar los planes de negocio a sus propias circunstancias.

Neste manual preséntase unha ferramenta para a elaboración do plan de negocio, pero indícase tamén a relación con outros recursos, a súa descrición e a forma de aplicalos sobre o proxecto de negocio, co fin de facilitar que calquera persoa autómnoma poida adaptar os plans de negocio ás súas propias circunstancias.

Este cuaderno combina un objetivo genérico, dar a conocer los principios básicos de la negociación (que caracteriza a un buen negociador, estilos de negociación...), y su aplicación práctica en las reuniones con bancos y cajas para lograr financiación.

Este caderno combina un obxectivo xenérico, dar a coñecer os principios básicos da negociación (que caracteriza a un bo negociador, estilos de negociación...), e a súa aplicación práctica nas reunións con bancos e caixas para lograr financiamento.

Cuando se realiza una actividad de venta al público es muy importante cuidar la presentación y colocación de los artículos, ya que su presencia puede influír notablemente en la decisión de la persona consumidora de comprar el producto.

Cando se realiza unha actividade de venda ao público é moi importante coidar a presentación e colocación dos artigos, xa que a súa presenza pode influír notablemente na decisión da persoa consumidora de mercar o produto.

Cuando se desarrolla una actividad por cuenta propia es de capital importancia conocer las obligaciones que existen en materia tributaria, ya que existe la obligación de cumplirlas en forma y plazo. En este manual se pretende dar una visión global de la fiscalidad a la que está sujeta una persona física que se constituye coma autónomo/a.

Cando se desenvolve unha actividade por conta propia é de capital importancia coñecer as obrigas que existen en materia tributaria, xa que existe a obriga de cumprilas en forma e prazo. Neste manual preténdese dar unha visión global da fiscalidade á que está suxeita unha persoa física que se constitúe coma autónomo/a.

Este cuaderno recoge aspectos básicos de la gestión de clientes, como captarlos y fidelizarlos a través del desarrollo de acciones de promoción y la atención a sus dudas y reclamaciones. En el mismo se tratan cuestiones como identificar y seleccionar clientes, diseñar una promoción, fidelizar clientes, la atención al cliente o la gestión de reclamaciones, entre otras.

Este caderno recolle aspectos básicos da xestión de clientes, como captalos e fidelizalos a través do desenvolvemento de accións de promoción e a atención ás súas dúbidas e reclamacións.No mesmo trátanse cuestións como identificar e seleccionar clientes, deseñar unha promoción, fidelizar clientes, a atención ao cliente ou a xestión de reclamacións, entre outras.